Voor ons bent u niet zomaar een klant, maar een partner. Wij begeleiden u vanaf de projectplanning en de inbedrijfstelling tot en met onderhoud, reparaties, reserveonderdelen en trainingen. Kortom: wij zorgen voor alles wat ervoor zorgt dat uw freesmachines krachtig, nauwkeurig en productief blijven.

Familiebedrijf met verantwoordelijkheid
Als familiebedrijf denken wij net even anders. Wij denken niet in kwartaalcijfers, maar in langdurige partnerschappen. Wij vinden het belangrijk dat u zich in goede handen voelt. Of het nu gaat om een nieuwe bedfreesmachine, een reparatie aan uw Lateraalfreesmachine of als het snel moet gaan omdat uw boormachine stil ligt.

Veel van onze medewerkers werken al jaren bij ons. Een team van ervaren specialisten die hun werk met passie doen. En dat merken onze klanten ook.

Onze serviceafdelingen – persoonlijk en betrouwbaar
Om ervoor te zorgen dat u precies de ondersteuning krijgt die u nodig hebt, hebben we onze service in verschillende afdelingen onderverdeeld.

1. Projectuitvoering – we leggen de weg samen af
Elke nieuwe machine begint met een projectgesprek. Bij de projectuitvoering begeleiden we u vanaf het eerste projectgesprek tot aan de succesvolle oplevering.
Nauwkeurige opmeting van de locatie, vastleggen van aansluitpunten, voorbereiding van alle benodigde stappen inclusief een duidelijke taakverdeling en tijdsplanning voor de installatie.
Vervolgens maken we een 2D-lay-out op basis van uw specificaties en de constructiegegevens. Na uw definitieve goedkeuring ontwerpen we hieruit een realistisch 3D-model van de opstellocatie, inclusief funderings-, kracht- en leegbuisplannen.
De fundering speelt een centrale rol: deze zorgt voor de stabiliteit en nauwkeurige prestaties van uw machine. Daarom plannen wij deze met de grootste zorg en controleren wij deze na voltooiing direct bij u ter plaatse.
De laatste stap is de installatie: onze ervaren technici monteren uw machine volgens een duidelijk gestructureerd tijdschema en begeleiden u tot aan de eindoplevering.
Wij vinden het belangrijk dat u zich vanaf het begin goed begeleid voelt, niet alleen op technisch, maar ook op menselijk vlak.

2. Servicebureau & Hotline – altijd een luisterend oor
Ons servicebureau is uw directe contactpunt met ons. Als het snel moet gaan, kunt u ons telefonisch bereiken via onze hotline.
Of het nu gaat om een vraag over de bediening van uw bedfreesmachine, een technisch probleem met uw Blokbedfreesmachine of een aanvraag voor reserveonderdelen voor uw boormachine. Onze medewerkers nemen de tijd en helpen u direct verder. Geen anoniem callcenter, maar echte mensen die weten waar ze het over hebben.

3. Freeskopwerkplaats – waar precisie thuis is
De freeskop is het hart van uw machine en bij ons in de beste handen. In onze freeskopwerkplaats zorgen ervaren technici ervoor dat alles weer op rolletjes loopt. Wij voeren onderhoud uit, repareren schade en verlengen zo de levensduur van uw machines.
Het mooie hieraan: terwijl wij uw freeskop reviseren, kunt u gebruikmaken van onze leenfreeskopservice. Zo loopt uw productie gewoon door, terwijl wij in alle rust voor het hart van uw machine zorgen.

4. Service voor het lenen van freeskoppen – zodat er geen stilstand ontstaat
Stilstand is duur en vervelend, dat weten we. Daarom bieden wij onze service voor het huren van freeskoppen aan. U krijgt van ons een vervangende freeskop, zolang uw eigen exemplaar in de werkplaats is. Zo kunt u uw opdrachten voortzetten en blijft u flexibel.

5. Levering van reserveonderdelen – snel, origineel en betrouwbaar
In ons reserveonderdelenmagazijn in Montabaur hebben we veel belangrijke onderdelen direct op voorraad. Dat betekent voor u: korte levertijden, originele kwaliteit en de zekerheid dat uw machine snel weer operationeel is.

Of het nu gaat om een bedfreesmachine, een boormachine of een lateraalfreesmachine, wij leveren betrouwbaar en snel.

Onderhoud & reparaties – beter voorkomen dan stilvallen
Wij geloven in proactief onderhoud. Dat betekent dat we uw machine graag regelmatig nakijken voordat er problemen ontstaan. Kleine afstellingen, het snel vervangen van slijtageonderdelen of een oliewissel kunnen voorkomen dat er überhaupt een storing optreedt.

Mocht er toch eens een reparatie nodig zijn, dan zijn onze servicetechnici snel bij u ter plaatse. En omdat we een familiebedrijf zijn, denken we pragmatisch: niet lang praten, maar aan de slag gaan en het probleem oplossen.

Trainingen voor uw medewerkers – kennis die zich terugbetaalt

Een machine is slechts zo goed als de mensen die hem bedienen. Daarom bieden wij trainingen aan voor onze freesmachines. Op maat gemaakt voor uw team.
Of het nu gaat om een bedieningscursus, onderhoudstraining of instructie in speciale functies van uw MTE-freesmachine. Wij maken uw team fit. Dat zorgt voor meer veiligheid, minder fouten en een efficiëntere bedrijfsvoering.

Onze machines in een oogopslag
Om u een idee te geven van de machines die wij onderhouden, volgt hier een kort overzicht:

• Bedfreesmachines
• Lateraalfreesmachines
• Blokbedfreesmachine
• Boormachines

Alle machines hebben één ding gemeen: ze gaan lang mee en zijn betrouwbaar.

Demonstratiemachines – techniek van dichtbij beleven
In Montabaur kunt u onze machines live bekijken. Of het nu gaat om een Bedfreesmachine, een Lateraalfreesmachine of een Blokbedfreesmachine, wij laten u graag zien wat onze techniek in huis heeft.

Conclusie – MTE Service met een familiair karakter
Bij MTE draait het niet alleen om machines, maar ook om mensen, vertrouwen en partnerschappen. Wij zijn een familiebedrijf dat er trots op is klanten op lange termijn te begeleiden.

Of het nu gaat om projectafwikkeling, de hotline, de Freeskopwerkplaats, de verhuurservice voor freeskoppen, de levering van reserveonderdelen, trainingen, onderhoud of reparaties: wij staan voor u klaar.

En dat is precies wat het verschil maakt: wij verkopen niet alleen machines, maar zorgen er ook voor dat ze betrouwbaar werken en dat uw productie op peil blijft. Vandaag, morgen en nog vele jaren lang.